FAQ
Zgłoszenie naruszenia regulaminu lub zasad dobrego obyczaju
-
Co to są zasady dobrych obyczajów, o których wspomniano w regulaminie?
Dobre obyczaje, to zasady, które wszyscy stosujemy w życiu codziennym. Żyjąc wśród ludzi postępujemy tak, żeby nie szkodzić innym i ze wszystkimi staramy się utrzymywać dobre kontakty. Chcielibyśmy, żeby na stronach naszego Serwisu była dobra atmosfera i wszyscy nasi Użytkownicy bawili się równie dobrze i mieli równe szanse.
- Jednym z najbardziej oczywistych przykładów naruszenia zasady dobrych obyczajów jest, gdy niektórzy Użytkownicy umawiają się i wspólnie grają na Aukcji, robiąc tam tzw. „sztuczny tłok” mając na celu wypłoszenie z tej Aukcji innych Użytkowników (nie działających w zmowie).
- Innym przykładem jest użycie loginu, który jest słowem, w ogólnym rozumieniu wulgarnym, nieprzyzwoitym, obraźliwym lub może urazić któregokolwiek z innych Użytkowników.
- Naruszeniem zasad dobrych obyczajów jest również podanie nieprawdziwych informacji w formularzu przy zakładaniu konta.
-
Niektóre aukcje wydają się być ustawione. Licytują 3 automaty i nagle, w jednej chwili przestają, a Aukcja kończy się. Czy to jest oszustwo?
- Najczęściej jest to wynik "oszczędności" uczestników licytacji. Widząc, że na Aukcji licytuje kilka Automatów, wyłączają swój, żeby "zaoszczędzić" trochę BIDów. Planują włączyć się do licytacji później, bo są pewni, że dany przedmiot i tak nie skończy się tak tanio. A to podstawowy błąd! Jeżeli kilka osób w zbliżonym czasie postanowi "przeczekać", zwykle Aukcja kończy się nagle i to z bardzo niską ceną końcową.
- Często bywa to zwykły zbieg okoliczności. Ktoś nie doładował konta i, choć ustawił Automat na wyższą cenę, zabrakło mu BIDów na koncie. Niektórzy planują, że ustawią teraz na kwotę X, bo później się zastanowią - i zapominają o Aukcji.
- Czasami, niestety, jest to zmowa kilku Użytkowników, którzy robią "sztuczny tłok". Członkowie grupy wspólnie ustawiają automaty na jednej aukcji (w taki sposób, żeby kończyły przebijać równocześnie) i liczą na to, że pozostałe osoby biorące udział w aukcji zniechęcą się i zrezygnują z licytowania. Wtedy grupa działając wspólnie, nie aktualizuje ustawień Automatów, w skutek czego ich Automaty kończą licytację - za wyjątkiem jednego, który wygrywa Aukcję. Takie praktyki są naruszeniem regulaminu. Administratorzy serwisu nieustannie śledzą Aukcje i weryfikują ich poprawny przebieg. Wobec nieuczciwych Użytkowników mogą zostać zastosowane sankcje wynikające z regulaminu (m.in. zablokowanie konta, przepadek BIDów).
-
Czy prowadzicie działania mające na celu sztuczne zawyżenie cen przedmiotów?
- Nie. Przede wszystkim wysokie ceny przedmiotów nie leżą w naszym interesie. Wolimy, gdy ceny są atrakcyjne - jak każdy sklep! Nie mamy jednak wpływu na decyzje naszych Użytkowników. Aukcja trwa, dopóki ktoś chce kupić dany przedmiot po aktualnej cenie, która nie jest tajemnicą.
- Udostępniamy pełną historię licytacji po jej zakończeniu użytkownikom, którzy w danej licytacji brali udział oraz aktualną listę ostatnich dziesięciu licytujących dla pozostałych osób. Każdy uczestniczący może śledzić przebieg Aukcji. Żeby obejrzeć historię należy wejść w szczegóły Aukcji klikając na zdjęcie lub tytuł. Na Stronie Szczegółów dostępne są wszystkie informacje dotyczące Aukcji.
-
Czy jesteście wiarygodni?
- Serwis za10groszy.pl jest spółką zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego.
- Wszystkie wystawiane przez nas przedmioty pochodzą ze sklepów, są fabrycznie nowe i posiadają pełną gwarancję producenta.
- Wysyłkę przedmiotów do naszych klientów, powierzamy znanym i działającym już od lat, sklepom internetowym które korzystają z usług znanych na polskim rynku firm kurierskich (m.in. Masterlink, UPS, TNT).
|
